Nous traitons les commandes et les expédions dans un délai moyen de 48/72H ; les envois sont regroupés 2 jours par semaine.
Ce délai ne tient pas compte du délai de livraison de la commande.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retrait magasin
Le client peut, s'il le souhaite, venir retirer ses produits dans les locaux de Hédonisterie, situés ZAC de Bordevieille à Beaumont-de-Lomagne 82500.
Pour ce mode de livraison, aucun frais de port ne sera facturés.
Livraison en France métropolitaine (hors *Corse) – livraison sous 24/48H
Pour les commandes contenant des produits en verre, les commandes seront (sauf cas exceptionnel ou par choix contraire du Client) livrées à domicile par UPS – colis remit au client contre signature.
Pour les commandes contenant des produits à l’exception de produits en verre, les commandes seront livrées à domicile par les moyens de livraison mis à disposition par LA POSTE – colis remit au client sans signature.
*CORSE : Toutes les commandes seront livrées à domicile par les moyens de livraison mis à disposition par LA POSTE – colis remit au client sans signature.
Pour toute commande, un numéro de suivi UPS ou LA POSTE vous sera communiqué.
Pour toutes commandes en dessous de 70€ TTC d'achat à livrer en France, des frais de port seront ajoutés au montant total. Ils seront renseignés lors de la validation de la commande par le Client
Livraison vers l’étranger ou l’outre-mer
Les commandes seront livrées par le biais de Colissimo sous :
- 5 à 7 jours ouvrables vers l’outre-mer
- 4 à 8 jours vers l'étranger.
Pour les livraisons vers l'outre-mer et vers l'étranger, les frais de port seront calculés par tranche de montant d'achats.
Pour tout renseignement sur le traitement ou la livraison de votre commande : nous contacter via notre formulaire de contact.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Merci de bien vérifier l'exactitude de l'adresse renseignée avant de valider votre commande.
Le client est tenu de vérifier l'état des marchandises dès la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur ou de LA POSTE.
Le client peut obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en mentionnant les deux adresses différentes lors du passage de sa commande.